Omgaan met weerstand in gesprekken
Het omgaan met weerstand in gesprekken is iets wat dagelijks aan de orde is. In verkoopgesprekken komen regelmatig weerstanden op een voorstel, de oplossing of de prijs. Of zelfs al eerder, bij het maken van een afspraak. ‘Geen tijd’, ‘geen budget’ of ‘geen behoefte’ zijn