Wanneer organisaties willen groeien, veranderen of beter willen samenwerken, is één vraag altijd het vertrekpunt:
Waar staan we nu, wat gaat goed en waar liggen de grootste verbeterkansen?
Binnen onze coaching- en adviestrajecten gebruiken we hiervoor regelmatig het 7S-model van McKinsey. Het model helpt om op een gestructureerde manier naar een organisatie te kijken en inzichtelijk te maken waar de sterke punten liggen en waar ontwikkeling gewenst is. Het mooie van het 7S-model is dat het niet alleen naar structuur of processen kijkt, maar juist ook naar de mensen, de cultuur en de manier van leidinggeven.
Het 7S-model als intake
Bij een intake gebruiken we het 7S-model om samen met directie, management of teams een compleet beeld van de organisatie te krijgen. We bespreken per onderdeel wat goed gaat, waar knelpunten worden ervaren en welke thema’s de meeste aandacht verdienen.
Hierdoor ontstaat niet alleen een overzicht van de huidige situatie, maar ook een gezamenlijke basis om prioriteiten te bepalen. In plaats van direct oplossingen te bedenken, brengen we eerst zorgvuldig in kaart waar de grootste kansen liggen.
De zeven S’en uitgelegd
1. Strategy (Strategie)
Welke koers vaart de organisatie? Is er een duidelijke visie op de toekomst en weten medewerkers waar de organisatie naartoe wil? We onderzoeken of de strategie helder is en of deze aansluit bij de ontwikkelingen in de markt.
2. Structure (Structuur)
Hoe is de organisatie ingericht? Zijn verantwoordelijkheden duidelijk verdeeld? Zijn de juiste mensen op de juiste plek en ondersteunt de organisatiestructuur de gewenste resultaten?
3. Systems (Systemen)
Welke processen, werkwijzen, KPI’s en informatiesystemen ondersteunen de dagelijkse werkzaamheden? We kijken of processen efficiënt zijn ingericht en of de organisatie voldoende stuurinformatie heeft om prestaties te verbeteren.
4. Shared Values (Gedeelde waarden)
Dit vormt het hart van het model. Welke normen, waarden en overtuigingen verbinden de organisatie? Wat vinden mensen echt belangrijk en in hoeverre worden deze waarden dagelijks zichtbaar in gedrag en besluitvorming?
5. Style (Leiderschapsstijl)
Hoe geven leidinggevenden leiding? Hoe worden medewerkers aangestuurd, gemotiveerd en betrokken? Leiderschap heeft grote invloed op samenwerking, eigenaarschap en veranderbereidheid.
6. Staff (Medewerkers)
Beschikt de organisatie over de juiste mensen? Zijn medewerkers betrokken, gemotiveerd en in staat om mee te groeien met de ambities van de organisatie? We kijken naar talentontwikkeling, samenwerking en duurzame inzetbaarheid.
7. Skills (Competenties)
Welke kennis en vaardigheden maken de organisatie succesvol? Waar liggen de unieke kwaliteiten en welke competenties moeten verder ontwikkeld worden om toekomstige doelen te realiseren?
Een waardevolle oefening voor directies
Een van de meest waardevolle toepassingen van het 7S-model is het afzonderlijk laten invullen van de zeven onderdelen door verschillende directieleden of MT-leden.
Zo laten we bijvoorbeeld twee broers die samen eigenaar zijn van een familiebedrijf ieder zelfstandig de vragen beantwoorden. Op papier werken zij vaak al jarenlang intensief samen, maar tijdens deze oefening ontstaan regelmatig verrassende inzichten.
De overeenkomsten geven vertrouwen: daar is men het al over eens. De verschillen zijn minstens zo interessant. Ze maken zichtbaar waar verwachtingen uiteenlopen, waar prioriteiten verschillen of waar onuitgesproken aannames bestaan.
Juist die verschillen vormen vaak het begin van een waardevol gesprek. Niet om te bepalen wie gelijk heeft, maar om gezamenlijk tot een gedeeld beeld van de organisatie te komen.
Van inzicht naar actie
Het 7S-model is geen doel op zich. Het is een hulpmiddel om de juiste gesprekken te voeren. Wanneer duidelijk is waar de organisatie vandaag staat en welke thema’s de meeste impact hebben, kunnen gerichte keuzes worden gemaakt voor de toekomst.
Of het nu gaat om leiderschap, samenwerking, strategie, cultuur of competentieontwikkeling: door eerst samen dezelfde werkelijkheid te zien, ontstaat een stevig fundament voor verandering.
Dat is precies waarom wij het 7S-model zo graag gebruiken. Het brengt structuur in complexe vraagstukken, creëert een gezamenlijke taal en helpt organisaties om met focus te werken aan de verbeteringen die écht het verschil maken.
